TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. Premessa e Accettazione

L’utilizzo del servizio AI SUPPORT PRO® comporta l’accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo.

Il servizio è fornito da Armando Romagnoli, nato a Caserta (CE) il 27/05/2000 e residente in Aversa (CE), 81031, titolare esclusivo del marchio registrato AI SUPPORT PRO® e della relativa proprietà intellettuale.

Chiunque acceda, installi o utilizzi il Plugin/Chatbot AI SUPPORT PRO® dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utente è invitato a non installare né utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio e Piani di Abbonamento

AI SUPPORT PRO® è un servizio di assistenza clienti automatizzata per siti web basato su tecnologie di intelligenza artificiale generativa e su un sistema di addestramento proprietario denominato BBEAR®.

Il servizio è fornito esclusivamente in modalità abbonamento mensile nelle seguenti formule:

• Starter – 49€/mese
  1 sito web – fino a 300 messaggi mensili

• Growth – 99€/mese
  1 sito web – fino a 1.000 messaggi mensili

• Partner/Developer – 199€/mese
  2 chatbot distinti installabili su un massimo di 2 siti web distinti – fino a 1.000 messaggi mensili per ciascun chatbot

Il numero massimo di messaggi indicato rappresenta il limite di utilizzo mensile.
Eventuali messaggi non utilizzati non sono cumulabili nel mese successivo.

Il servizio è attualmente erogato in fase Beta, con possibilità di aggiornamenti, modifiche o miglioramenti tecnici nel tempo.

3. Licenza d’Uso e Limitazioni

All’utente è concessa una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile del Plugin/Chatbot AI SUPPORT PRO®, esclusivamente per il numero di siti previsto dal piano sottoscritto.

La licenza:

• non attribuisce alcun diritto di proprietà sul software;

• non consente sublicenza o cessione a terzi;

• è valida esclusivamente per il periodo di abbonamento attivo.

È espressamente vietato:

• copiare, modificare o decompilare il codice;

• effettuare reverse engineering;

• distribuire o rivendere il software;

• creare opere derivate.

La violazione comporta la cessazione immediata della licenza e potrà determinare l’applicazione di una penale a discrezione del giudice, fatto salvo il maggior danno.

4. Utilizzo del Servizio e Limiti Tecnici

Il Cliente si impegna a:

• installare il Plugin esclusivamente sui siti autorizzati;

• non superare i limiti di utilizzo previsti dal piano;

• non utilizzare il servizio per scopi illeciti, fraudolenti o contrari alla legge.

Il superamento dei limiti di utilizzo potrà comportare:

• sospensione temporanea del servizio;

• limitazione automatica delle risposte del chatbot;

• eventuale richiesta di upgrade del piano.

5. Dichiarazione di Titolarità del Sito

Il Cliente dichiara di essere proprietario del sito su cui viene installato il Plugin o di essere autorizzato dal titolare.

Il Fornitore non è responsabile per installazioni effettuate da soggetti non autorizzati.

6. Abbonamento, Pagamenti e Disdetta

Il servizio è erogato in modalità abbonamento mensile con rinnovo automatico.

La disdetta può essere effettuata prima del successivo rinnovo tramite i canali indicati dal Fornitore.

In caso di cessazione dell’abbonamento:

• il Cliente perde ogni diritto di utilizzo;

• è tenuto a disinstallare il Plugin;

• l’uso successivo è considerato illecito.

Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati.

7. Esclusione di Responsabilità

AI SUPPORT PRO® non garantisce:

• assenza totale di errori;

• compatibilità assoluta con ogni configurazione WordPress;

• risultati economici o incremento garantito delle conversioni.

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo del servizio.

8. Limitazioni delle Tecnologie di Intelligenza Artificiale

Il servizio utilizza tecnologie di intelligenza artificiale generativa che possono produrre errori, imprecisioni o interpretazioni non corrette.

Le risposte fornite dal Chatbot:

• non costituiscono consulenza legale, tecnica o professionale;

• non sostituiscono il giudizio umano;

• devono essere verificate dal Cliente.

Il Cliente accetta che il sistema non è infallibile.

9. Aggiornamenti e Modifiche

Il Fornitore si riserva il diritto di:

• aggiornare il Plugin;

• modificare funzionalità;

• migliorare l’infrastruttura tecnica;

• aggiornare i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale www.aisupportpro.it. L’uso continuato del servizio costituisce accettazione delle nuove condizioni.

10. Trattamento dei Dati

I dati contrattuali del Cliente sono conservati per finalità amministrative, statistiche e interne per il periodo strettamente necessario.

Non è prevista cessione a terzi per finalità commerciali esterne.

11. Proprietà Intellettuale – BBEAR®

BBEAR® è software proprietario e marchio registrato di Armando Romagnoli.

Gli utenti non acquisiscono alcun diritto di accesso o utilizzo diretto del software BBEAR®, ma esclusivamente il beneficio delle sue funzionalità integrate nel servizio AI SUPPORT PRO®.

12. Foro Competente e Legge Applicabile

Il presente accordo è disciplinato dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Napoli Nord.

Nota Finale

AI SUPPORT PRO® e BBEAR® sono marchi registrati e di esclusiva proprietà di Armando Romagnoli.

Ogni utilizzo non autorizzato costituisce violazione della normativa vigente in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.